Returnering og fortrydelse
Ved handel på Solbriller4you.dk kan du som forbruger til enhver tid fortryde dit køb – uden begrundelse. Ifølge forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret efter modtagelsen af varen. Varer købt på Solbriller4you.dk er dog omfattet af forbedret fortrydelsesret, sådan at du inden for 60 dage efter modtagelsen af varen kan fortryde dit køb, gældende fra den dag, varerne er modtaget. Du kan sende en mail til info@solbriller4you.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Den er ligeledes vedhæftet din ordrebekræftelse og vedlagt i forsendelsen.Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
I det tilfælde, at en uafhentet pakke returneres fra pakkeshoppen, fratrækkes et beløb svarende til de faktiskte omkostninger hertil, som pålægges Solbriller4you.dk. Med mindre andet er aftalt.
Fortrydelse af en del af købet:Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering:
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Solbriller4you.dk yder gratis retur, men det er dig der hæfter hvis der opstår en skade under transporten. Du udfylder blot vedlagte formular, pakker varerne forsvarligt ind og klister den medfølgende returlabel på. Husk at dække evt. tidligere pakkelabels.
Gratis retur gælder kun forsendelser i Danmark.
Ombytning af varer:
Direkte ombytning af varer er desværre ikke muligt. Men du sender blot de produkter retur som ikke ønskes, og pengene tilbageføres hurtigst muligt. Du kan herefter lave en ny bestilling på de ønskede produkter.
Varens stand, når du sender den retur:Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen. Tilbagebetaling af købsbeløbet:Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage, Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Ved fortrydelse af købet, skal varerne returneres eller sendes med GLS til:Solbriller4you.dkSvejsegangen 6A2690 Karlslunde Udfyld venligst den vedlagte returformular og vedlæg den i pakken. Husk at pakke varerne forsvarligt ind.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Reklamation:
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Der ydes 24 måneders reklamationsret på varer købt på Solbriller4you.dk, ifølge købeloven gældende fra modtagelse. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller få afslag i prisen, afhængig af fejlen eller manglen på varen. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at fejlen eller manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller af skadeforvoldende brug. Reklamation skal ske inden for rimelig tid, hvilket som udgangspunkt er senest 2 måneder efter at fejlen eller manglen er konstateret.
Ved reklamation skal varerne sendes til: Solbriller4you.dkSvejsegangen 6A2690 Karlslunde
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Kontakt os meget gerne først på mail eller telefon, for hurtig og nem løsning.
Udfyld venligst vedlagte returformular og benyt gerne den vedlagte returlabel. Pakken indleveres i GLS pakkeshop. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger, med mindre du har benyttet den vedlagte returlabel. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine eventuelle fragtomkostninger. Standardfortrydelsesformular(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Til:Solbriller4you.dkSvejsegangen 6A2690 Karlslunde Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
